Veelgestelde vragen
Heeft u een vraag? Wellicht vindt u het antwoord bij onze veelgestelde vragen. Wij hebben de vragen die klanten het meest stellen op een rijtje gezet. Staat uw vraag er niet bij? Neem dan contact met ons op door te chatten, het contactformulier in te vullen of te bellen.
Hoe gaan jullie om met de BTW verlaging?
Per 1 juli 2022 wordt de BTW op energie verlaagd van 21% naar 9%. Bent u een kleinverbruiker? Dan blijft uw termijnbedrag gelijk en verrekenen wij het verschil met uw eerstvolgende jaarafrekening of uw eindafrekening.
Bij grootverbruikaansluitingen wordt per 1 juli maandelijks het nieuwe BTW percentage van 9% berekend.
Hoe kan het dat mijn daltarief op de factuur hoger is dan mijn normale tarief?
Met het daltarief (offpeak) betaalt u minder tijdens daluren en meer tijdens normale uren (peak). Het tegenovergestelde kan voorkomen als er tijdens daluren meer wordt verbruikt dan tijdens normale uren. Voorbeelden hiervan zijn een hoge opbrengst van zonnepanelen overdag, veel feestdagen in de maand en een groter verbruik in de nacht dan overdag.
