Veelgestelde vragen over de toegang tot mijn gegevens

Uw energiegegevens worden bewaard in een centraal register. Om toegang te krijgen tot deze gegevens, is uw toestemming en klantsleutel nodig. Niemand kan dus zonder uw toestemming bij uw gegevens, behalve uw huidige energieleverancier.

In het centrale register van Energie Data Services Nederland (EDSN).

Nee, uw huidige leverancier heeft toegang tot uw energiegegevens.

Ja, u kunt een andere leverancier toestemming en uw klantsleutel geven om uw gegevens op te vragen voor een aanbod op maat.

Als u een energiecontract bij TotalEnergies Power & Gas Nederland B.V. wilt afsluiten, hebben wij uw energiegegevens nodig. Wij moeten uw verbruik inzien om een aanbod op maat te kunnen doen. Wij krijgen alleen toegang tot relevante gegevens. 

Als u van energieleverancier verandert, moet uw oude leverancier uw klantsleutel verwijderen. Uw nieuwe leverancier maakt een nieuwe klantsleutel aan. Daarna kan uw oude leverancier niet meer bij uw gegevens.