TotalEnergies Power & Gas faseert uit, wat betekent dit voor u?
Als klant ontving u van ons al het bericht: TotalEnergies Power & Gas gaat stoppen met het leveren van stroom en gas. We bouwen onze activiteiten in Nederland geleidelijk af. Wat betekent dit in de praktijk?
Wat betekent dit voor u?
Het kantoor van TotalEnergies Power & Gas Nederland gaat sluiten. Medewerkers worden zoveel mogelijk overgeplaatst. Dat betekent helaas dat uw vaste contactpersoon niet meer bereikbaar is voor vragen over uw contract, wijzigingen of advies over strategische beslissingen. We kunnen dus niet dezelfde service blijven leveren. De dagelijkse en wekelijkse updates met marktinformatie zijn stopgezet waardoor u lastiger flexibel energie inkoopt.
Beperkte bereikbaarheid klantenservice
Ook onze klantenservice bouwt af. We zijn momenteel telefonisch minder bereikbaar. Uiteraard blijft het wel mogelijk om zelf gegevens in te zien. U kunt online al een hoop zelf regelen. Via formulieren op de website en in Mijn TotalEnergies geeft u voortaan uw wijzigingen door.
Overstappen op het juiste moment
Ondertussen is de energiemarkt flink in beweging. Als ondernemer is het belangrijk om de afweging te maken wat voor u belangrijk is. Staat de prijs van uw energiecontract nog in verhouding met de service die u ontvangt? Vergelijk de prijzen van andere energieleveranciers hier.
