afbouwen

TotalEnergies Power & Gas faseert uit, wat betekent dit voor u?

 

Als klant ontving u van ons al het bericht: TotalEnergies Power & Gas gaat stoppen met het leveren van stroom en gas. We bouwen onze activiteiten in Nederland geleidelijk af. Wat betekent dit in de praktijk?


Wat betekent dit voor u? 

Het kantoor van TotalEnergies Power & Gas Nederland gaat sluiten. Medewerkers worden zoveel mogelijk overgeplaatst. Dat betekent helaas dat uw vaste contactpersoon straks niet meer bereikbaar is voor vragen over uw contract, wijzigingen of advies over strategische beslissingen. We kunnen dus niet dezelfde service blijven leveren. De dagelijkse en wekelijkse updates met marktinformatie zullen op den duur ook worden stopgezet waardoor u lastiger flexibel energie inkoopt.

Klantenservice

Beperkte bereikbaarheid klantenservice

Ook onze klantenservice bouwt af. We zijn momenteel telefonisch alleen nog bereikbaar tussen 09.00 en 13.00 uur. 

Uiteraard blijft het wel mogelijk om zelf gegevens in te zien. U kunt online al een hoop zelf regelen. Via formulieren op de website en in Mijn TotalEnergies geeft u voortaan uw wijzigingen door.

Naar MijnTotalEnergies

Overstappen op het juiste moment

Ondertussen is de energiemarkt flink in beweging. Als ondernemer is het belangrijk om de afweging te maken wat voor u belangrijk is. Staat de prijs van uw energiecontract nog in verhouding met de service die u ontvangt? Vergelijk de prijzen van andere energieleveranciers hier.

overstappen 3

Heeft u een contract met een variabel tarief?

Heeft u een energiecontract met variabele tarieven? De prijs van uw contract volgt dan al de marktontwikkelingen. Misschien is het voor u daarom voordeliger om over te stappen naar een andere energieleverancier. Overstappen kan nu zonder boete.

Regel hier uw overstap

Meer informatie